Политика использования cookie

1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, планшете или смартфоне) при посещении веб-сайтов. Они содержат информацию о ваших действиях и предпочтениях на сайте.

Cookie помогают сайтам запоминать информацию о вашем визите, такую как выбранный язык, настройки отображения и другие предпочтения. Это делает ваше следующее посещение более удобным и эффективным.

Файлы cookie не могут получить доступ к другим файлам на вашем компьютере или нанести вред вашему устройству. Они предназначены исключительно для улучшения функциональности веб-сайтов и пользовательского опыта.

CalmHub использует cookie в соответствии с данной политикой и применимым законодательством о защите персональных данных. Мы стремимся быть прозрачными в отношении того, как используются эти технологии на нашем сайте.

2. Типы используемых cookie

На сайте CalmHub используются различные типы файлов cookie, каждый из которых служит определенным целям для обеспечения качественного пользовательского опыта:

Технические cookie (необходимые)

Эти файлы cookie абсолютно необходимы для правильной работы сайта. Они обеспечивают базовые функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным разделам.

  • Поддержание сеанса пользователя
  • Обеспечение безопасности
  • Запоминание выбора языка
  • Функционирование корзины покупок

Аналитические cookie

Помогают нам понимать, как посетители используют наш сайт, собирая анонимную статистическую информацию. Эти данные используются для улучшения сайта.

  • Подсчет количества посетителей
  • Анализ популярных страниц
  • Измерение времени на сайте
  • Выявление источников трафика

Функциональные cookie

Запоминают ваши предпочтения и выборы, чтобы обеспечить более персонализированный опыт использования сайта при повторных посещениях.

  • Сохранение настроек отображения
  • Запоминание выбранного региона
  • Персонализация контента
  • Сохранение предпочтений форм

3. Цели использования cookie

CalmHub использует файлы cookie для достижения следующих целей:

1

Обеспечение функциональности

Гарантируем правильную работу всех элементов сайта, включая формы регистрации, систему бронирования занятий и доступ к персональным программам.

2

Улучшение пользовательского опыта

Запоминаем ваши предпочтения, чтобы при следующем посещении предоставить более релевантный контент и удобную навигацию.

3

Анализ и оптимизация

Собираем анонимную статистику для понимания того, какие разделы сайта наиболее полезны, и где требуются улучшения.

4

Безопасность

Защищаем ваши данные и предотвращаем несанкционированный доступ к персональным программам и конфиденциальной информации.

4. Сроки хранения cookie

Различные типы cookie имеют разные сроки хранения в зависимости от их назначения:

Сессионные cookie

Срок: Удаляются при закрытии браузера

Используются для поддержания сеанса во время одного посещения сайта. Обеспечивают корректную работу форм и навигации.

Постоянные cookie

Срок: От 30 дней до 2 лет

Сохраняются между сеансами для запоминания ваших предпочтений и настроек. Автоматически удаляются по истечении установленного срока.

Аналитические cookie

Срок: До 24 месяцев

Используются для сбора статистики посещений и анализа поведения пользователей. Помогают улучшать функциональность сайта.

5. Третьи стороны и cookie

В некоторых случаях мы используем сервисы третьих сторон, которые могут устанавливать собственные файлы cookie на вашем устройстве. Эти сервисы помогают нам предоставлять лучшие услуги:

Веб-аналитика

Используем сервисы веб-аналитики для понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом. Эти данные помогают нам улучшать контент и функциональность.

Платежные системы

Cookie от платежных провайдеров обеспечивают безопасную обработку платежей и предотвращают мошеннические транзакции.

Системы поддержки

Сервисы онлайн-консультаций и поддержки клиентов могут использовать cookie для обеспечения непрерывности общения и качественного обслуживания.

Мы работаем только с надежными партнерами, которые соблюдают высокие стандарты защиты данных и конфиденциальности. Все третьи стороны обязаны использовать полученную информацию только в согласованных целях.

6. Управление настройками cookie

Вы имеете полный контроль над использованием файлов cookie на нашем сайте. Существует несколько способов управления этими настройками:

Настройки браузера

Большинство современных браузеров позволяют управлять cookie через настройки конфиденциальности:

  • Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
  • Firefox: Настройки → Приватность и защита → История
  • Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов
  • Edge: Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов

Уведомление на сайте

При первом посещении нашего сайта вы увидите уведомление о использовании cookie с возможностью выбора:

  • • Принять все cookie
  • • Принять только необходимые
  • • Настроить предпочтения детально
  • • Узнать больше о нашей политике

Последствия отключения

Отключение определенных типов cookie может повлиять на функциональность сайта:

  • • Необходимость повторного входа в аккаунт
  • • Потеря персональных настроек
  • • Ограничение функций бронирования
  • • Невозможность отследить прогресс в программах

7. Ваши права

В отношении использования файлов cookie вы имеете следующие права:

Право на информацию

Получать четкую информацию о том, какие cookie используются и для каких целей

Право выбора

Самостоятельно решать, какие типы cookie разрешить или заблокировать

Право на отзыв согласия

Изменить свои настройки cookie в любое время через браузер или обращение к нам

Право на удаление

Удалить все или определенные cookie, сохраненные на вашем устройстве

8. Безопасность и защита данных

CalmHub серьезно относится к безопасности данных, собираемых через файлы cookie:

Шифрование: Все данные передаются по защищенным каналам с использованием современных протоколов шифрования для предотвращения перехвата информации.

Минимизация данных: Мы собираем только те данные, которые необходимы для обеспечения функциональности сайта и улучшения пользовательского опыта.

Регулярное обновление: Все системы и протоколы безопасности регулярно обновляются для защиты от новых угроз и уязвимостей.

Контроль доступа: Доступ к данным cookie имеют только уполномоченные сотрудники, которые подписали соглашения о конфиденциальности.

Мониторинг: Мы постоянно отслеживаем подозрительную активность и несанкционированные попытки доступа к данным.

9. Обновления политики

Данная Политика использования cookie может периодически обновляться для отражения изменений в технологиях, законодательстве или наших практиках использования cookie.

О существенных изменениях мы будем уведомлять пользователей через уведомление на сайте или по электронной почте. Мы рекомендуем периодически просматривать данную политику для получения актуальной информации.

Дата последнего обновления указана в конце данного документа. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.

Мы стремимся обеспечить максимальную прозрачность в вопросах использования cookie и всегда готовы ответить на ваши вопросы относительно наших практик.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о данной Политике использования cookie или о том, как мы используем файлы cookie на нашем сайте, свяжитесь с нами:

Связь: через контактную форму на сайте

Время ответа: в течение 3 рабочих дней

Язык обращения: русский или казахский

Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить полную прозрачность в вопросах использования cookie. Ваши вопросы и предложения помогают нам улучшать наши услуги и политики конфиденциальности.

Дата последнего обновления: Ноябрь 2025

Вернуться на главную